プレミアムメンバーへ夫婦で入会を希望しています。2名分の入会手続きを同時にすることは可能でしょうか？
いいえ。入会手続きは個別にお申し込みください。
プロモコード(dヘルスケアアプリ設定用)はどこを見れば分かりますか？
お申し込みの際に自動返信(申込情報)メールを配信しています。そのメール文の中にプロモコードの記載がありますのでご確認ください。また、J-Walkingシステムの「MyPage」でもご確認いただけます。
プロモコードの登録(設定)方法は？
「dヘルスケア」アプリを取得し初期登録完了後、アプリのメニューより「アカウントメニュー」を選択 → 「プロモコード入力」を選択 → 16桁のプロモコードを入力。＊プロモコードの入力作業が完了すると、「アカウントメニュー」内に利用中サービスとして「J-Walkingプレミアムプラン」が表示されます。
プレミアムメンバーを途中で退会する事は可能ですか？
はい可能ですが、プレミアムメンバーは年会費となりますので途中退会の場合でも返金はされませんのでご了承ください。なお、退会後もdヘルスケアアプリは無料会員としてそのまま利用可能です。
現在「ｄヘルスケア」アプリの有料版を利用中ですが、J-Walkingプレミアム会員に入会することは可能ですか？
はい可能ですが、同一dアカウントからJ-Walkingプレミアムメンバーに入会することはできません。
すでに東京ベイサイドツーデーマーチへの申し込みを済ませています。今からJ-Walkingプレミアムメンバーへ入会し、「東京ベイサイドツーデーマーチ」の参加無料の特典はどのように適用されるのでしょうか？
お問い合わせフォームより、お問い合わせ種別「J-Walkingプレミアムメンバー」を選択し、内容欄へJ-Walkingプレミアムメンバー入会希望（東京ベイサイドツーデーマーチ申込済み）と記載し送信してください。詳しくはこちらからご案内メールを送信いたしますので、ご確認の上差額のご入金手続きをお願いします。
プレミアム会員へ入会し、特典としてTBTMへ無料参加（1日間）へ申込ました。これを２日間への変更は可能でしょうか？
個別対応となりますので、別途参加希望内容をJ-WalkingメンバーMyPage内「お問い合わせ」フォームへご記入の上、送信してください。後日JWA事務局よりご連絡いたします。